Un guide pour les leaders opérationnels qui veulent transformer une bonne idée en projet approuvé
Vous avez identifié un processus manuel et répétitif qui freine votre équipe. Vous avez repéré une occasion d’automatisation simple qui améliorerait l’efficacité sans bouleverser les façons de faire. Mais avant de construire quoi que ce soit, il vous faut une chose essentielle : l’appui de la direction.
Que vous soyez gestionnaire terrain ou responsable de l’innovation, convaincre les décideurs d’appuyer un premier projet d’automatisation peut sembler être l’étape la plus difficile. Pas parce que le projet manque de valeur — mais parce que la direction a peu de temps, plusieurs priorités, et une saine dose de scepticisme.
Voici comment maximiser vos chances d’obtenir un feu vert — et transformer une bonne idée en projet pilote à impact réel.
Les décideurs ne donnent pas leur appui à un projet parce que c’est « innovant » ou « cool ». Ils le font lorsqu’ils comprennent clairement que ça règle un problème d’affaires réel.
Cadrez donc votre initiative autour d’un enjeu concret déjà connu de la direction :
Un goulot d’étranglement coûteux,
Un risque lié à une erreur humaine,
Un irritant qui ralentit le service client.
Exemple :
Plutôt que de dire :
« On aimerait utiliser Power Automate pour traiter les factures. »
Dites :
« Présentement, les retards dans le traitement des factures entraînent des pénalités et des tensions avec nos fournisseurs. On peut éliminer cet arriéré et accélérer le traitement de 40 % — sans embaucher — grâce à une automatisation ciblée. »
Rendez la valeur évidente. Utilisez des chiffres si vous en avez. Sinon, même une estimation qualitative (« ça prend deux heures par jour par employé ») est convaincante.
Votre premier projet d’automatisation n’a pas besoin de révolutionner l’organisation. En fait, il ne devrait pas.
Commencez petit. Choisissez un cas d’usage que vous pouvez concevoir et tester en quelques jours, pas en quelques semaines. L’idéal :
Faible risque,
Facile à démontrer,
Résultat visible rapidement.
L’objectif n’est pas de prouver que l’automatisation fonctionne « en théorie ». C’est de prouver que ça fonctionne ici, maintenant, dans votre réalité.
Une fois que la direction a vu un projet réussir à petite échelle, elle sera beaucoup plus ouverte à aller plus loin.
La direction n’a pas besoin d’un exposé technique sur les connecteurs ou les plateformes. Elle veut une explication claire des résultats en termes d’affaires :
Temps libéré = capacité augmentée
Moins d’erreurs = moins de risques
Délai réduit = meilleure expérience client
Ne dites pas :
« On va connecter SharePoint à Power Automate via une API cloud. »
Dites plutôt :
« On élimine un transfert manuel qui ralentit notre temps de réponse — et on enlève 30 minutes d’administration par requête. »
Plus vous liez directement votre automatisation à un enjeu ou indicateur de performance clé, plus vous renforcez votre crédibilité.
Si vous n’êtes pas le décideur final, alignez-vous avec quelqu’un qui a de l’influence. Un bon commanditaire peut :
Défendre votre projet auprès des décideurs,
Ajouter du poids à votre proposition,
Aider à désamorcer les frictions avec l’IT, les finances, etc.
Il peut s’agir d’un directeur dont l’équipe vit le problème, d’un cadre opérationnel ou d’un gestionnaire respecté. Une simple rencontre d’alignement ou une présentation conjointe peut faire toute la différence.
Souvent, c’est plus facile de croire quand on a un exemple concret. Voici quelques pistes :
Références : « Les entreprises qui automatisent ce type de processus réduisent leur délai de 30 à 50 %. »
Démonstration rapide : Un petit test ou une vidéo de 2 minutes vaut mieux que 10 diapositives.
Résultats de pilote : « Sur un échantillon de 10 cas, on a déjà vu une amélioration de X %. »
N’hésitez pas à vous appuyer sur des données du marché, des attentes client ou des initiatives de concurrents. Les dirigeants aiment savoir qu’ils prennent une décision éclairée — pas un risque aveugle.
Votre premier projet d’automatisation est bien plus qu’une simple amélioration. C’est une démonstration concrète que votre organisation peut travailler plus intelligemment.
En présentant bien votre projet, une petite victoire peut enclencher une grande transformation.
Vous ne cherchez pas juste un budget.
Vous ouvrez la porte à une nouvelle façon d’avancer.
Chez Sterling North Partners, on aide les leaders à concevoir des projets pilotes qui créent de la valeur visible — et qui inspirent confiance rapidement. Si vous êtes prêt à lancer une initiative d’automatisation intelligente, on peut vous aider à bâtir un dossier solide et mobilisateur.